Las obras disponibles en CreativeSalo son piezas de arte originales y únicas, creadas de forma artesanal y cuidadosa por la artista Salomé Viejo Aguilar.
Cada obra es revisada y embalada de manera segura antes de su envío, con el objetivo de garantizar que llegue en perfectas condiciones a su destino.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, el derecho de desistimiento no será aplicable a la compra de obras de arte originales y únicas, al tratarse de bienes personalizados y realizados expresamente para el cliente, conforme a lo establecido en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Devoluciones
Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Si la obra llega dañada como consecuencia del transporte.
- Si la obra presenta algún defecto imputable a su creación o manipulación previa al envío.
En cualquiera de estos casos, el cliente deberá contactar con CreativeSalo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a info@creativesalo.com adjuntando fotografías claras del estado de la obra y del embalaje original.
Cambios
Al tratarse de obras de arte originales y únicas, no se realizan cambios por otros productos, ni devoluciones por motivos personales, gustos estéticos o errores en la elección del comprador.
Reembolsos
Una vez verificado el daño o defecto, CreativeSalo ofrecerá, según corresponda:
- La sustitución de la obra, siempre que sea posible, o
- El reembolso del importe abonado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso se realizará en un plazo razonable una vez confirmado el incidente y aceptada la devolución.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cambios, devoluciones o reembolsos, el cliente puede contactar a través del correo electrónico:
La presente política podrá ser modificada para adaptarse a cambios legislativos o a prácticas del sitio web.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente este apartado.
Última actualización: enero de 2026.